Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO, RESI E RIMBORSO

IL CLIENTE HA IL DIRITTO DI RECEDERE DAL CONTRATTO ENTRO 14 GIORNI LAVORATIVI DALLA CONSEGNA DEL PACCO. Per richiedere l’autorizzazione al reso è necessario inviare un’email all’indirizzo antonellamariniello452@gmail.com o inviare un whatsapp al nr 3204552875 entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce. La sostanziale integrità dei prodotti è condizione essenziale per il diritto di recesso : la merce infatti dovrà essere restituita munita della confezione originale, della documentazione ricevuta, e di tutto quanto in origine contenuto. In mancanza di questi il cliente può restituire ugualmente la merce ma il rimborso potrà subire variazioni. Il costo delle spese di spedizione sono a carico del cliente

Nel caso di recesso verrà rimborsato l’intero importo pagato per l’acquisto della merce resa (ad eccezione dei costi di spedizione e di eventuali costi supplementari) entro 14 giorni dal momento in cui riceviamo la merce resa. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento effettuato in origine dal cliente.

 

MERCE DANNEGGIATA

In caso di articoli danneggiati e necessario inviare un’email all’indirizzo antonellamariniello452@gmail.com o un whatsapp al numero 3204552875, con una foto dove è possibile capire il danneggiamento dell’articolo e in caso di scatola danneggiata prima dell’apertura inviare anche in questo caso una foto.

In caso di danneggiamento merce è necessario inviare un’email o un whatsapp  ( entro e non oltre le 24 ore dalla ricezione del pacco).Provvederemo eventualmente a rimborsare il costo dell’articolo.